道路救援指的是車險公司提供的一種服務(wù)，比如車險投保人在開車的過程中遇到了自己無法處理的難題，可以向車險公司尋求幫助，若是符合免費救援條件的話是不需要支付費用的，下面來看看人保車險在這方面的規(guī)定。

人保道路救援服務(wù)是免費的嗎?

符合免費救援的是不需要費用的，不符合免費救援的車主需要自己承擔(dān)費用。人保提供的免費救援主要就包括有：免費拖車、免費送油、免費充電、免費充氣、更換輪胎等等。人保承保的9座及以下非營運客車，商業(yè)險投保了道路救援服務(wù)后，保險期間內(nèi)，被保險機動車可免費申請如下道路故障救援服務(wù)：

【1】單程50公里以內(nèi)拖車;

【2】送油、送水、送防凍液、搭電;

【3】輪胎充氣、更換輪胎;

【4】車輛脫離困境所需的拖拽、吊車。

車險非事故免費救援的服務(wù)范圍：

【1】全國直轄市、省會城市、地級市中心區(qū)100公里以內(nèi)以及縣城或縣級市中心區(qū)50公里以內(nèi)救援車輛可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制區(qū)域、非車輛行駛道路不在服務(wù)范圍內(nèi);

【2】單程拖車公里數(shù)不超過50公里;

【3】拖車牽引、地下停車場拖車、高層停車場拖車時，拖車起點不可以是修理廠、拖車終點只能是修理廠或加油站，如不符合不可以享受免費政策;

【4】困境救援不涉及拖車時無救援終點限制;

【5】沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車輛正常行駛的道路不屬于救援服務(wù)范圍內(nèi);

【6】車輛鑰匙丟失或鎖在車內(nèi)，不屬于救援范圍內(nèi)，建議您聯(lián)系維修站處理。

車輛救援到現(xiàn)場的具體時間要根據(jù)當(dāng)?shù)亟煌詈托枨鬀Q定，一般40分鐘左右到達(dá)現(xiàn)場;如遇特殊災(zāi)害天氣，到場時間可能會延遲。免費救援次數(shù)以保單中載明的次數(shù)為準(zhǔn)，不同地區(qū)道路救援服務(wù)會有所差異。故障救援是增值服務(wù)，不計算出險次數(shù)。