發(fā)生汽車事故之后,及時的向保險公司申請理賠,就是報案的意思,報案之后等待保險公司的指示,該理賠的理賠,但是很多車主在報案之后反悔,就是不想走車險理賠,畢竟額度小的話不劃算,因為理賠次數(shù)是影響車險費用的。
車險報案后可以撤案嗎?
車險報案后可以撤案。每輛車損失的費用和保費浮動都是不確定的。 若車有出險,可以先報案,待定損員確認(rèn)案件損失情況后,再根據(jù)損失情況做定奪。后續(xù)若確定案件無需理賠,可聯(lián)系車險公司注銷案件,更不會影響保費。
未成功理賠的案件是不記錄出險次數(shù),所以成功注銷的案件不影響來年保費;若已報案成功,但是不想繼續(xù)理賠,建議務(wù)必進行撤銷報案的操作。重復(fù)報案不影響理賠,多余的報案可自行取消。
車險報案的時間限制:
車輛發(fā)生保險事故時,建議立即報案,便于保險公司進行定損認(rèn)定,能夠得到充分的理賠;如當(dāng)時沒有立即報案,也應(yīng)當(dāng)在車險合同規(guī)定的時間48小時內(nèi)報案,如果超出48小時,對于事故原因和責(zé)任不好認(rèn)定的情況下,可能得不到充分的理賠。
車險理賠相關(guān)規(guī)定:
【1】接到車險報案后5分鐘內(nèi),保險公司必須告知客戶查勘工作安排;
【2】查勘人員在接到現(xiàn)場查勘任務(wù)后,城區(qū)30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,城區(qū)以外區(qū)域60分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場;
【3】在單證齊全的情況下,不涉及人員傷亡的2000元以下小額賠款,保險公司須在2個工作日內(nèi)支付賠款;
【4】20萬元以下(含20萬元)的車輛事故案件,保險公司在與客戶達成賠付協(xié)議后3個工作日內(nèi)支付賠款。
車險理賠的過程中,車險公司的人不一定要去現(xiàn)場的,因為車險公司在查勘定損、核賠理賠等環(huán)節(jié)已經(jīng)采用視頻、圖片、線上線下聯(lián)動、智能調(diào)度等手段。