所謂互聯(lián)網(wǎng)保險就是通過互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道可以投保的保險,基本上所有的保險公司都是有開拓互聯(lián)網(wǎng)投保的渠道。比如通過保險公司官方APP、微信公眾號或者官網(wǎng)進行投保;又比如保險公司和第三方保險平臺合作,保險產(chǎn)品在第三方保險平臺上線,用戶就可以通過第三方保險平臺來投保。那么互聯(lián)網(wǎng)保險和線下保險的區(qū)別有哪些?一起來了解一下。
互聯(lián)網(wǎng)保險和線下保險的區(qū)別
【1】投保渠道不同:互聯(lián)網(wǎng)保險主要是通過線上渠道,比如保險公司官網(wǎng)、官方APP、官網(wǎng)公眾號、第三方保險平臺來投保;線下保險主要是通過保險公司網(wǎng)點柜臺、保險業(yè)務(wù)員以及銀行柜臺來投保的。
【2】核保方式不同:線下核保比互聯(lián)網(wǎng)核保會要更加嚴格,互聯(lián)網(wǎng)核保是智能核保,不會留下記錄;線下保險是人工核保,會留下核保記錄,并且線下投保健康險可能還會要提供體檢報告。
【3】理賠方式:互聯(lián)網(wǎng)保險通常是網(wǎng)上申請理賠的;線下保險是需要向保險公司報案,聯(lián)系保險業(yè)務(wù)員來進行理賠的。
【4】價格不同:往往互聯(lián)網(wǎng)保險的價格要比線下保險更加便宜,畢竟互聯(lián)網(wǎng)保險的運營成本要低一些。
【5】保單不同:互聯(lián)網(wǎng)保險都是電子保單;線下保險是同時有電子保單和紙質(zhì)保單的。
【6】服務(wù)不同:互聯(lián)網(wǎng)保險可以直接在線上完成保單變更、退保手續(xù);線下保險則一般無法直接在線上退保,需要前往保險公司線下服務(wù)網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)。
【7】產(chǎn)品的性價比有區(qū)別:互聯(lián)網(wǎng)保險大多是銷售創(chuàng)新型產(chǎn)品,尤其是以互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品為主的保險公司,在降低利潤后,為了吸引客戶,往往會推出高性價比的保險產(chǎn)品;而線下保險則多以傳統(tǒng)保險產(chǎn)品為主,保障相對互聯(lián)網(wǎng)保險來說并沒有那么全面,性價比相對較低一些。
【8】保險知識要求:互聯(lián)網(wǎng)保險往往需要投保人自行了解相應(yīng)的保險條款;線下保險是有保險業(yè)務(wù)員講解保險內(nèi)容的。