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綜合百科

工商銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬失敗什么原因 怎么處理

網(wǎng)友 2024-07-14 15:55:57

大額轉(zhuǎn)賬去銀行柜臺,但是小額轉(zhuǎn)賬完全可以在手機(jī)銀行里面操作的,工商銀行手機(jī)銀行就有轉(zhuǎn)賬功能,到賬賬戶信息正確即可,若是轉(zhuǎn)賬失敗,記得看下系統(tǒng)的提示是什么。

工商銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬失敗什么原因?

一、短信認(rèn)證支付限額超限:

說明轉(zhuǎn)賬額度已超過當(dāng)前e支付限額,登錄手機(jī)銀行,首頁搜索“e支付”功能,查詢您目前的e支付限額。當(dāng)頁面顯示“可調(diào)整”時,可嘗試根據(jù)頁面提示調(diào)整支付限額,具體以頁面提示為準(zhǔn)。

二、無可用認(rèn)證方式:

【1】登錄手機(jī)銀行后,首頁搜索“e支付”功能,查詢您是否已開通工銀e支付,支付限額是否滿足您所需支付金額;

【2】當(dāng)前登錄設(shè)備須是短信認(rèn)證支付綁定設(shè)備,如果手機(jī)銀行賬戶存在登錄多個手機(jī),或者同一個手機(jī)登錄多個賬戶的情況。登錄手機(jī)銀行后,通過“e支付安全管理-快捷認(rèn)證-支付密碼”重置支付密碼綁定設(shè)備后再嘗試。

三、U盾、密碼器限額超限:

登錄手機(jī)銀行,首頁搜索并進(jìn)入“安全介質(zhì)管理”功能查詢U盾、密碼器當(dāng)前限額,轉(zhuǎn)賬金額不能大于當(dāng)前限額。如需調(diào)高限額,需本人攜帶有效身份證件到工行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,其中調(diào)高U盾限額還需提供輔助證明材料,各地區(qū)規(guī)定不同可提前聯(lián)系營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。

四、跨行匯款時找不到收款賬戶開戶行:

向其他銀行轉(zhuǎn)賬時,選擇不到他行收款賬戶的開戶行建議聯(lián)系收款銀行進(jìn)一步核實(shí)銀行名稱等。如需向地市銀行匯款,收款銀行請嘗試選擇:城市商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等,再根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作。

五、匯款信息有誤:

【1】如收款、付款賬戶都是工行個人賬戶,由于工行匯款實(shí)時到賬所以如果資金成功匯出,則說明您輸入的收款戶名和賬號信息一致,資金無法退回,還請您聯(lián)系收款人解決。

【2】如付款賬戶是他行個人賬戶、收款賬戶是工行個人賬戶,將核對收款賬戶戶名、卡號信息,如信息有誤資金無法入賬,資金會退回匯出行。

【3】如付款賬戶是工行個人賬戶、收款賬戶是他行個人賬戶,資金匯出后將由收款銀行核對信息是否正確,信息有誤資金將會退回,請耐心等待處理結(jié)果。具體退款時間取決于收款銀行,收到退款后會及時入賬。

六、余額不足:

儲蓄卡辦理匯款時需卡片可用余額充足,可通過手機(jī)銀行“首頁-賬戶”功能,點(diǎn)擊卡號查詢賬戶余額和可用余額。如當(dāng)前余額與可用余額不一致,請回憶是否辦理了預(yù)授權(quán)、預(yù)約購買理財(cái)產(chǎn)品等,導(dǎo)致資金凍結(jié)。

七、未開通對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限:

通過手機(jī)銀行“我的-安全中心-更多-交易權(quán)限管理”功能( 需滿足辦理?xiàng)l件),按提示自助開通對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限;如無法自助辦理,可攜帶本人有效身份證件到全國工行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

工商銀行手機(jī)銀行不能轉(zhuǎn)賬或者是轉(zhuǎn)賬失敗的原因介紹如上,若是你遇到的情況不是上面說的,建議及時的咨詢工商銀行卡的客服或者是去網(wǎng)點(diǎn)查詢。

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