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1、安邦車險理賠難嗎?
安邦保險理賠服務引用了流程管理的新概念,加大“跟蹤機制”和“案件過程管理”力度,從報案開始到支付結束都由專人來負責,案件在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就專門去梳理哪個環(huán)節(jié),大大縮減理賠時間。安邦保險理賠在管理上還實行了“案件細分、多流程處理”的方式,并為推動電話車險這一新興業(yè)務,專門開辟了“綠色通道”,提高理賠速度。
安邦保險理賠通過運用的3G網絡平臺,啟動“全球眼”網絡視頻監(jiān)控的方式可以實現(xiàn)出險車輛的遠程定損,并實現(xiàn)安邦保險理賠各定損中心與其相對應的上級機制實時溝通、歷史記錄查詢、統(tǒng)一協(xié)調管理等功能。
2、安邦車險理賠要多久?
1、報案。發(fā)生事故后,48小時內撥打95569熱線,3分鐘內完成報案。
2、查勘。市區(qū)30分鐘內到達現(xiàn)場,其它地區(qū)按里程公里數(shù)合理時間內到達現(xiàn)場或與客戶預約查勘時間。
3、定損。事故損失1萬元以下3個工作日完成;10萬元以下5個工作日完成;20萬元以下7個工作日完成;50萬元以下15個工作日完成;100萬元以下20個工作日完成;100萬元以上30日完成。
4、提交索賠單證,理算賠償金額。索賠單證可當場審查,賠款1萬元以下,理算時間在3個工作日內;20萬元以下5個工作日完成;20萬元以上7個工作日完成。
5、領取賠款。1萬元以下案件1個工作日內賠款到賬;1萬元以上的案件3個工作日內賠款到賬。