營銷噱頭花樣繁多
依據(jù)條款,安心保險(xiǎn)的“戀愛保險(xiǎn)”承諾自保單生效之日起三年后到十年內(nèi)與保單里所填寫對(duì)象登記結(jié)婚,就可以憑借結(jié)婚證領(lǐng)取一顆切割成心形的南非鉆石;“長安愛情保險(xiǎn)”則在被保險(xiǎn)人與指定心上人結(jié)婚日期需在第三年保險(xiǎn)期間屆滿之日后,登記結(jié)婚后即可申領(lǐng)婚姻津貼;太平財(cái)險(xiǎn)“結(jié)婚險(xiǎn)”也是投保人與指定被保人結(jié)婚,憑結(jié)婚證領(lǐng)取現(xiàn)金。太平客服表示,這是太平和去哪兒網(wǎng)合作的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,只能在去哪兒網(wǎng)保險(xiǎn)商城上購買,不能在太平保險(xiǎn)的銷售平臺(tái)上購買。“保單的咨詢可以找去哪兒網(wǎng)的客服,后續(xù)的理賠、出險(xiǎn)報(bào)案找太平這邊。”
以上四款產(chǎn)品美其名曰為愛情保險(xiǎn),其本質(zhì)卻各不相同。曹文瑾指出,結(jié)婚險(xiǎn)實(shí)則是在售賣意外險(xiǎn),產(chǎn)品中包括身故、殘疾10萬元保額,是消費(fèi)型保險(xiǎn)的一種損失補(bǔ)償。而國壽及長安責(zé)任附加的萬元保障,對(duì)用戶已經(jīng)不具備吸引力。因此,此類保險(xiǎn)既有創(chuàng)新也有噱頭,關(guān)鍵就是需要迎合大家的痛點(diǎn)及熱點(diǎn)。安心保險(xiǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹,戀愛保險(xiǎn)鉆石版的經(jīng)過了充分的市場調(diào)研,試圖緩解年輕人“畢業(yè)分”、“婚不起”的社會(huì)壓力。以鉆石作為賠付,正是考慮到年輕情侶的剛性需求,希望消費(fèi)者通過購買戀愛保險(xiǎn)得到“結(jié)婚承諾、安全感”等精神慰藉的同時(shí)也能得到最大的物質(zhì)保障,以促進(jìn)感情長久穩(wěn)定和諧。
風(fēng)險(xiǎn)保障模式單一“這種小額險(xiǎn)種帶來的保費(fèi)收入很有限,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司是看不上的?!卑残谋kU(xiǎn)總裁鐘誠直言,“但是作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,我們將投入很大精力去開發(fā)這種創(chuàng)新型險(xiǎn)種?!辩娬\說,“我們的理念是圍繞衣食住行去挖掘消費(fèi)者身邊的風(fēng)險(xiǎn),提醒他有風(fēng)險(xiǎn),并且開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品來對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn),予以保障。因?yàn)槭莿?chuàng)新型險(xiǎn)種,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)人群和對(duì)象,所以才需要以網(wǎng)民習(xí)慣的方式命名和傳播,更接地氣。”但必須承認(rèn)的是,這款產(chǎn)品確確實(shí)實(shí)在保障婚姻愛情本身,鐘誠坦言,“我們開發(fā)創(chuàng)新型險(xiǎn)種的目的只有一個(gè),就是將風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分,設(shè)計(jì)出更加碎片化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使之更契合消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)需求?!?/p>
不過發(fā)現(xiàn),這類保險(xiǎn)與國外的“愛情保險(xiǎn)”有不少差別。據(jù)曹文瑾介紹,國外(比如日本、英國)也有夫妻婚姻險(xiǎn)保障,但其是為養(yǎng)老金準(zhǔn)備的,而且期限是20年,20年后夫妻雙方還沒有分開,就能獲得一筆錢用于養(yǎng)老。來看,跟國外的風(fēng)險(xiǎn)保障模式相比還是比較單一的,沒有跳出傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)保障模式范疇,只是進(jìn)行了營銷上的包裝。但出現(xiàn)這類產(chǎn)品說明現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司放下了西裝革履開始嘗試更多的可能性,尤其在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越場景化的情況下,希望透過此類產(chǎn)品能夠更好地來引導(dǎo)人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,改變大家對(duì)以往保險(xiǎn)負(fù)面的看法。
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