保險并不便宜,一份長期重疾險每年保費就要好幾千,交了很多年,生病卻不賠,這肯定是讓人無法接受的。有的人可能是買保險時沒有了解清楚,也有不少人是被忽悠買了保險的,遇到這種情況一定要維護自身的權(quán)益。那么保險公司最怕什么投訴呢?若你也感興趣的話就和本站一起接著往下看吧。
保險公司最怕什么投訴?
對于保險公司來說,最怕的投訴自然是向銀保監(jiān)會投訴,銀保監(jiān)會是保險公司的監(jiān)管部門,不管是保險公司成立、推出新產(chǎn)品、開設(shè)分支機構(gòu),甚至連破產(chǎn)倒閉都是需要經(jīng)過銀保監(jiān)會的統(tǒng)一。銀保監(jiān)會就相當于保險公司的“家長”。
一般只要消費者可以提供有力的證據(jù)證明保險公司或保險代理人存在侵害消費者權(quán)益的證據(jù),銀保監(jiān)會肯定是會站在你這邊的。若消費者的投訴意見被采納,那么銀保監(jiān)會會對保險公司負責人發(fā)出警告,嚴重的還會進行談話、下發(fā)監(jiān)管函等。如果想要向銀保監(jiān)會投訴保險公司,那么可以嘗試以下幾種方式:
1、撥打銀保監(jiān)會官方投訴熱線:銀保監(jiān)會為銀行、保險消費者設(shè)立了一條維權(quán)熱線,不過不少消費者反應該投訴熱線非?;鸨茈y打進去,大家可以多嘗試幾次。
2、郵寄投訴材料:可以將投訴材料郵寄至銀保監(jiān)會和各地銀保監(jiān)局指定的通訊地址。各級監(jiān)管機構(gòu)的通訊地址可在官方網(wǎng)站查詢。
3、面談投訴:可以采取面談的方式提出投訴,在指定的接待場所提出。
4、網(wǎng)上投訴:可以在銀保監(jiān)會官網(wǎng)和各地銀保監(jiān)會分局網(wǎng)站信訪欄目提出投訴。
關(guān)于保險公司最怕什么投訴的問題就講到這里了,希望以上內(nèi)容對你有所幫助。