保險公司車險理賠流程

事故發(fā)生后，如果沒有人員傷亡的，是純車損案件。應第一時間撥打110報警電話及保險公司報案理賠電話；如果有人員傷亡的，首先打120找醫(yī)生。2、救治傷者；公安機關(guān)查看現(xiàn)場事故，確認事故......接下來具體說說汽車保險理賠有哪些具體程序

汽車保險理賠有哪些具體程序

各個汽車車主都知道一份好的汽車保險會給自己帶來很大的幫助，那們怎么做到對自己的保障更大呢？當然是理賠程序的正確性了，在意外事故發(fā)生之后，我們?nèi)绻麤]有正確的理賠程序，很難得到保險公司的合理理賠，因為保險公司的理賠也是講求證據(jù)與實情的，所以在汽車車險理賠的時候，我們要按照正確的程序來走。

我們針對消費者索賠難這一問題整理出一些正確辦法，汽車車險理賠的具體程序就是以下幾條：

一、保護事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案。

汽車在發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機關(guān)交通管理部門報案。

電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話)，48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行*證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。

如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

二、定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

三、提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行*證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

四、特殊案件的理賠

當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關(guān)報案，應在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。

三個月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關(guān)開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行*證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。

保險專家對汽車保險理賠的問題作出了以上的介紹，我們在辦理汽車保險之后，對理賠的程序肯定要了解透徹。這樣方便我們在汽車發(fā)生意外事故后的賠償，更好的維護自己的根本利益。

車險理賠具體有哪些流程

車險理賠具體有哪些流程

靠前步：出險

總之一句話，只要是讓保險公司掏錢給修車，都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。

第二步：報案

發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。

第三步：查勘定損

保險公司接到報案后，會對車輛進行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。

第四步：遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。

第五步：修車

車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進行維修，但在保險公司業(yè)務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

第六步：領(lǐng)取賠款

修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。

保險直賠指的就是車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

如果車身受傷需要修理或發(fā)生小事故后，車主可以找到保險公司認可的修理店或4S店，并可以直接進行保險賠付修理。只需要把保險單、被保險人的身份證、駕駛證、駕駛證直接帶到那里，什么都不用擔心，工作人員會幫你辦好所有的手續(xù)。修好后，可以直接開車離開，而不需要任何預付款，這樣可以節(jié)省時間和精力。

車險理賠流程是什么

1、事故發(fā)生后，如果沒有人員傷亡的，是純車損案件。應靠前時間撥打110報警電話及保險公司報案理賠電話；如果有人員傷亡的，首先打120找醫(yī)生。

2、救治傷者；公安機關(guān)查看現(xiàn)場事故，確認事故責任；保險公司確定車輛損失情況及費用，無法確定損失的，應先修理車輛。

3、理賠：人傷理賠可通過調(diào)解、訴訟等方式，保險公司依據(jù)保險合同理賠，責任人按照責任比例理賠。(理賠應提供自己的駕駛證、行*證、保險公司保單、事故責任認定書、調(diào)解協(xié)議、**判決書等材料)

4、領(lǐng)取賠款、結(jié)案。

法律依據(jù)：

《保險法》

第二十二條保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

第二十三條保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

保險人應當將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。

保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。

保險人未及時履行前款規(guī)定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

任何單位和個人不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。

《中華人民**國保險法》第二十二條

《中華人民**國保險法》第二十三條

《中華人民**國保險法》第二十六條

車險理賠流程是什么

當您的愛車發(fā)生保險事故之后，你知道要怎么做嗎？你知道你的理賠流程是什么嗎？

1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案

2.查勘定損：檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

3.簽收審核索賠單證：營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃*聯(lián)交還被保險人；

4.理算復核：核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

5.審批：產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

6.賠付結(jié)案

小結(jié)：所以車輛理賠流程主要有報案查勘定損簽收審核索賠單證理算復核審批賠付結(jié)案

車險理賠流程

近年來，為了提高服務質(zhì)量，加快工作效率，許多保險公司相繼推出了各種快速支付服務。比如PICC的“一小時一萬元以內(nèi)賠付”，平安的“72小時內(nèi)快速結(jié)案”等等。因此，汽車保險理賠的流程越來越簡化。請參考下圖：

靠前步：脫離危險。

所謂“出險”，涵蓋的范圍很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至停車時被刮到路邊。說白了，只要保險公司為你修車買單，就可以稱之為“脫險”。

第二步：報案。

發(fā)生交通事故，首先需要通過交警撥打122事故報警臺確定責任方，責任方負責自行撥打投保的保險公司報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自己拍照后駕車離開，事故發(fā)生后48小時內(nèi)到保險公司報案。

第三步：調(diào)查并確定損害。

保險公司接到報告后，會調(diào)查確定車輛的損壞情況，并根據(jù)車輛的損壞情況確定損失金額。如果索賠金額超過承保限額，業(yè)主或責任方需要自掏腰包補足差額。發(fā)生輕微事故，車主可直接駕駛車輛到損害評估中心進行損害評估。如果損失較大，保險公司會派測量員到事故現(xiàn)場進行勘測。

第四步：提交索賠材料。

理賠材料包括保險單、行*證、行*證、被保險人身份證和車輛責任證明。單方事故不需要提交責任證明。涉及人身傷害的，還應提供傷者的診斷證明和醫(yī)療費用發(fā)票。

第五步：修車。

車主可以選擇自己喜歡的4S店或熟悉的維修店進行維修，但在保險公司營業(yè)廳辦理損失評估時要提前告知工作人員，選擇維修地點后不要更改。維修完成后，業(yè)主需提前支付維修費用，并開具與定損金額一致的發(fā)票和維修清單。

第六步：獲得補償

被保險人修車后，需要帶著損失評估單、維修發(fā)票、維修清單、銀行卡到損失評估大廳辦理領(lǐng)取賠償手續(xù)。一般在7個工作日內(nèi)，理賠款會記入被保險人的銀行卡賬戶。

直接保險賠償

直接賠償是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修人員支付，被保險人無需支付維修費用，只需上交相關(guān)材料即可將車輛帶走。

如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車主可以找一家保險公司認可的，可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行*證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人，無需墊付錢款，省時省力。