最近一段時(shí)間，有不少消費(fèi)者反映，購(gòu)買的iPhone8會(huì)發(fā)生無(wú)故自動(dòng)重啟，失靈的情況。9月4日蘋果官方對(duì)此作出了回應(yīng)，蘋果承認(rèn)硬件缺陷稱，這是因?yàn)橹靼宓膯?wèn)題，但只存在一小部分的iPhone8中，并為這部分用戶提供免費(fèi)的換修服務(wù)，下文就來(lái)帶大家了解一下。

蘋果承認(rèn)硬件缺陷稱有異常

9月5日消息，蘋果公司確認(rèn)部分iPhone8中存在一線剛生產(chǎn)缺陷，導(dǎo)致這些手機(jī)出現(xiàn)功能異常。

蘋果承認(rèn)硬件缺陷稱稱這項(xiàng)缺陷來(lái)自邏輯板，會(huì)導(dǎo)致“一小部分”iPhone8意外重啟、屏幕鎖定或者無(wú)法打開。蘋果將會(huì)免費(fèi)提供邏輯板維修服務(wù)。

此事正值蘋果即將于本月晚些時(shí)候發(fā)布新一代iPhone手機(jī)之際。該公司有望在9月12日的新品發(fā)布會(huì)上推出3款新iPhone。

受影響的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美國(guó)、澳大利亞、中國(guó)大陸、中國(guó)香港、印度、日本、中國(guó)澳門和新西蘭出售的。但用戶必須保證產(chǎn)品處于原始狀態(tài)(即屏幕等部件不能發(fā)生物理?yè)p壞)才能享受免費(fèi)的邏輯板維修。

iPhone8用戶怎么查詢返修?

相關(guān)用戶可登錄蘋果官網(wǎng)，輸入自己iPhone的序列號(hào)，進(jìn)行查詢是否有資格進(jìn)行維修。受影響的iPhone用戶進(jìn)行修復(fù)服務(wù)時(shí)，需要在蘋果零售店預(yù)約，或者聯(lián)系蘋果支持部門將其郵寄到蘋果售后中心。然而，如果你的iPhone屏幕有損壞，需要先修復(fù)，方可再進(jìn)行檢修。另外，蘋果公司表示，上述維修計(jì)劃內(nèi)的iPhone機(jī)型，在機(jī)型售出后的三年內(nèi)均有效。

最后，目前部分出廠的iPhone8已經(jīng)確認(rèn)存在主板方面的缺陷了，建議各位iPhone8用戶都到蘋果官網(wǎng)查詢一下，有問(wèn)題的情況及時(shí)返修。如果手機(jī)主板存在問(wèn)題，對(duì)往后的使用，是存在很大的隱患的。