每個銀行、保險等金融機構(gòu)都要樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,提高服務質(zhì)量。但現(xiàn)實生活中,亂收費、無風險提醒、服務態(tài)度差、等待時間長的情況比比皆是。很多市民遇到相關問題都想投訴,那么如何向銀監(jiān)會投訴呢?今天,Xi蔡駿將簡單介紹一下。
00-66279113(工作日9336000-11:30,14336000-16336030)
保險行業(yè)信訪:
00-66288563(工作日9336000-11:30,14336000-16336030)
保險消費者投訴維權(quán)熱線:
1378(工作日9:00-17:00)
舉報保險違規(guī)的電話號碼:
1378(工作日9:00-17:00)
從用戶反饋來看,打電話投訴很難解決問題??头屇阒苯釉诰€提交投訴申請,所以Xi蔡駿建議直接在線提交申請更合適。
2018年銀監(jiān)會有中央紀委駐銀行保險行業(yè)協(xié)會紀檢組報告的網(wǎng)址,在銀監(jiān)會首頁的浮動框里可以看到??梢灾苯狱c擊舉報,主要是政治、組織、黨風廉政、四風、腐敗方面的投訴。
銀監(jiān)會提交的投訴必須實名。留下姓名、住址、手機號碼,提供被舉報人的姓名、職務、單位、職級,明確需要投訴的事情,上傳圖片、文件等。并輸入驗證碼,投訴成功。
建議您在進行投訴前,先聯(lián)系銀行總行或電話投訴,反映相關問題及解決辦法,因為每個銀行都有受理客戶投訴的渠道和處理流程,并不一定解決不了問題。如果銀行投訴沒用或者解決不了,可以向銀監(jiān)會舉報。
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回答 您好!百度平臺合作律師為您解答 您好!百度平臺合作律師為您解答 銀監(jiān)會投訴電話12378 若需要向銀監(jiān)會投訴,根據(jù)屬地監(jiān)管原則,應先向銀監(jiān)會在當?shù)氐呐沙鰴C構(gòu)提出。投訴應以書面形式進行,并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不便受理。 消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。 信息。 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 提問 我想知道網(wǎng)貸平臺貸款銀行卡號寫錯了說打錢因為卡寫錯了,錢讓銀監(jiān)凍結(jié)了,是真是假 回答 您這個情況,根據(jù)我這邊處理過很多同類案件的經(jīng)驗來看,您這基本是遇到了詐騙。也就是不管您是否輸入/操作正確,這些公司都會以各種理由,比如是卡號輸錯,或是您身份信息驗證失敗,又或是您操作不正確,導致放款程序出錯或是賬號/卡被凍結(jié)或鎖死。然后下一步他們就會開始以解凍/保證金的形式,要求您往他們那邊打錢。 所以您這邊千萬不要相信這一類的騙子,并且如果有可能,盡快去報警備案。 您這邊如果有打錢了的話,最好是盡快去報警。對付這一類的詐騙,您越早報警,警方越能盡快展開調(diào)查,這樣您挽回損失的可能性也越大的! 假的 不用理會 報警就可以 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 提問 人現(xiàn)在讓去他們北京總公司處理 回答 不用理會就可以了 對方是詐騙平臺 單位犯前款罪的,對單位判處罰金,并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照前款的規(guī)定處罰。 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 更多16條