對于一些人來說,近年來出現(xiàn)在一些飛機(jī)上的第四等級,即高級經(jīng)濟(jì)艙,似乎并沒有對應(yīng)高票價進(jìn)行升級,但澳航的新設(shè)計可能會改變游戲規(guī)則。近日,澳航公布了旗下787-9夢想飛機(jī)的全新高端經(jīng)濟(jì)艙,不僅空間更大,還能讓乘客體驗到一系列貼心的增值服務(wù)。
這種新型高端經(jīng)濟(jì)艙共有28個座位,采用2-3-2布局,方便乘客使用過道。新座位比澳航的經(jīng)濟(jì)艙座位寬約14.2厘米,有五個私人儲物隔間,兩個USB充電端口,公共電源和每人單獨的LED閱讀燈。其他升級功能包括保護(hù)隱私的枕翼、更大的書桌板和可以安裝iPad的高清屏幕。
航空公司表示,新型高端經(jīng)濟(jì)艙座椅的重要特點是高度調(diào)節(jié)。不只是單個椅背一次調(diào)整,而是椅子的幾個部分一起移動,將身體移動到更放松的位置。由于整體改變了座椅內(nèi)部的角度,而不是直接向后打開椅背的角度,大大降低了座椅調(diào)節(jié)對后座乘客的影響。
座椅間距約96.5 cm,比經(jīng)濟(jì)艙多10 cm以上,給乘客更多活動空間。踏板也經(jīng)過了重新設(shè)計,直接從座椅下方展開(類似于商務(wù)艙常見的樣式),讓乘客從頭到腳都能獲得舒適的坐姿感受。小臺面不再設(shè)置在前座后面,而是從側(cè)面彈出,讓前座和后座之間的影響再次降低。
這種新的高端經(jīng)濟(jì)艙將出現(xiàn)在今年12月從墨爾本飛往洛杉磯的澳航航班上。
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超級經(jīng)濟(jì)艙,又被稱作“高端經(jīng)濟(jì)艙”、“豪華經(jīng)濟(jì)艙”或者“舒適經(jīng)濟(jì)艙”,它是介于商務(wù)艙(或者頭等艙)與經(jīng)濟(jì)艙之間的艙位。按照百度百科上的定義,“買全價的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,可享受接近頭等艙或公務(wù)艙的待遇”,“通過差異化服務(wù)吸引公商務(wù)旅客,最大限度地滿足不同層次旅客的出行需求”。也就是說超級經(jīng)濟(jì)艙的舒適度好過經(jīng)濟(jì)艙,服務(wù)接近頭等艙,但是價格最高不超過經(jīng)濟(jì)艙全價票,對很多商務(wù)旅客非常有吸引力。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
我第一次聽說“超級經(jīng)濟(jì)艙”還是十多年前,當(dāng)時經(jīng)常出差同事告訴我的體驗,“僅僅是座位寬敞一點,不值得乘坐”。2010年,因為我原預(yù)訂的東航航班取消,不得不改乘南航從尼泊爾加德滿都到廣州的航班,體驗了一次超級經(jīng)濟(jì)艙,的確除了座位寬敞一點,與經(jīng)濟(jì)艙多了一道布簾外,幾乎與經(jīng)濟(jì)艙沒有太多的差別。后來隨著乘坐飛機(jī)出行次數(shù)的增多,不同航空公司的超級經(jīng)濟(jì)艙差別也是非常大的,如下圖:
(新西蘭航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(法國航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(俄羅斯航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(國泰航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(新加坡航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(漢莎航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(達(dá)美航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(中國國際航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
(中國南方航空的超級經(jīng)濟(jì)艙,圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
盡管各家航空公司超級經(jīng)濟(jì)艙配置或者服務(wù)不盡相同,甚至同一航空公司的不同航線、不同機(jī)型,超級經(jīng)濟(jì)艙的配置和服務(wù)也不一樣,但是由上面的圖片可以看出,超級經(jīng)濟(jì)艙與普通經(jīng)濟(jì)艙還是有所差別的,有的航空公司超級經(jīng)濟(jì)艙如同縮水版的商務(wù)艙。
超級經(jīng)濟(jì)艙的座位前后排距離更大,讓乘客獲得寬敞舒適的座席空間。
量身定制的座椅。超級經(jīng)濟(jì)艙的座椅更加寬敞,椅背傾斜角度更大,填充物更厚、更舒適;配備可以調(diào)節(jié)高度的頭枕,有的還配有腿枕以及腳踏板;扶手多是雙扶手,有的配備額外的更大的餐桌、閱讀燈、儲物空間、插座、以及更大的液晶屏等。
更加精美的餐食。有的航空公司超級經(jīng)濟(jì)艙可以享受與商務(wù)艙相同的點餐服務(wù),享受精心搭配的健康餐食以及多款酒水飲料。
額外機(jī)上服務(wù)。有隔簾與普通經(jīng)濟(jì)艙分開,每個座位會提供一條毛毯、一份報紙,一瓶飲用水,有的航空公司登機(jī)會有迎賓飲品,有的航空公司提供更豐富的機(jī)上娛樂系統(tǒng),有的航空公司提供旅行包,里面包括牙刷、眼罩、耳塞、襪子、濕巾、護(hù)膚品、唇膏等物品。
更多的里程積分。
更方便的登機(jī)服務(wù)。超級經(jīng)濟(jì)艙可以享受航空公司高端會員的服務(wù),比如貴賓休息室,專屬辦理登機(jī)手續(xù)的柜臺、優(yōu)先登機(jī)服務(wù)、更多的行李托運服務(wù)等。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
不過,中國航空公司對超級經(jīng)濟(jì)艙配置或者宣傳力度都不是很大,只是強(qiáng)調(diào)了座位間間距差別,只是給人感覺空間大了一點,而國外航空公司將其打造成與商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙完全區(qū)分的艙位,從設(shè)施、服務(wù)都比經(jīng)濟(jì)艙得到全面的升級。如下圖:
(中國國航對超級經(jīng)濟(jì)艙草草的介紹)
(南航深圳往返墨爾本航線A330-300高端經(jīng)濟(jì)艙介紹也僅僅是“標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)艙作為”以及“5英寸的額外腿部空間”)
超級經(jīng)濟(jì)艙除了多了一點腿部空間外,好像并無太大差別,像國航和南航提供的額外服務(wù),毛毯、報紙、瓶裝水,而普通經(jīng)濟(jì)艙也可以享受到,但是兩者相差一倍多的價格,讓很多旅客覺得并不經(jīng)濟(jì)實惠。正是國內(nèi)航空公司超級經(jīng)濟(jì)艙和普通經(jīng)濟(jì)艙差異不大、辨識度不夠,讓一些希望多花錢享受舒適旅程的乘客,會選擇普通經(jīng)濟(jì)艙,即使有的時候兩者價格接近。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
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